Termos de Uso
Última atualização: 20 de setembro de 2026
1. O que é o serviço
O EntreLinhas é uma ferramenta que analisa conversas de mensagens fornecidas por você e produz um relatório interpretativo, gerado com apoio de inteligência artificial. O serviço é prestado pela internet, sem instalação.
2. O que o serviço não é
- Não é terapia nem serviço psicológico, psiquiátrico ou de aconselhamento profissional. Não emite diagnóstico clínico.
- Não é investigação. Não acessa contas, não rastreia pessoas, não faz verificação de antecedentes.
- Não é veredito. O relatório é uma interpretação provável de um texto, não um fato sobre a outra pessoa. Pode errar.
- Não é serviço de emergência. Se você estiver em risco, procure ajuda imediata — no Brasil, ligue 188 (CVV) ou 190.
3. Suas responsabilidades
- Enviar apenas conversas das quais você participou ou tem autorização para usar.
- Não usar o serviço para perseguir, vigiar, chantagear ou constranger alguém.
- Não tentar burlar limites de uso, automatizar requisições em massa ou explorar falhas do serviço.
- Ser maior de 18 anos. O serviço não é destinado a menores.
- Avaliar com senso crítico as sugestões de resposta antes de enviá-las a alguém.
4. Uso aceitável e suspensão
Podemos suspender o acesso, sem reembolso, em caso de uso para assédio, perseguição, fraude, tentativa de invasão ou violação destes termos. Em caso de uso claramente abusivo, podemos também remover relatórios publicados.
5. Pagamentos e reembolso
- Os preços estão em reais (BRL) e podem incluir tributos.
- Toda cobrança é pagamento único, referente a um relatório. Não existe assinatura, renovação automática nem cobrança recorrente.
- Reembolso em até 7 dias, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Se o link público do relatório já tiver sido ativado, o reembolso pode não ser concedido.
- Concedido o reembolso, ou em caso de contestação da cobrança, o acesso ao relatório é encerrado — inclusive o link compartilhado, que deixa de funcionar. O direito de arrependimento desfaz a compra; o conteúdo não permanece.
6. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido “como está”. Não nos responsabilizamos por decisões pessoais, relacionais ou profissionais tomadas com base no relatório, nem por interpretações equivocadas do conteúdo gerado. Na máxima extensão permitida pela lei, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 meses anteriores.
7. Propriedade intelectual
O relatório gerado a partir da sua conversa é seu para usar como quiser. A marca, o layout e o código do serviço continuam nossos. Você nos concede apenas a licença técnica necessária para processar o texto que enviar e gerar o relatório.
8. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, instabilidade de provedores externos ou indisponibilidade do modelo de IA.
9. Foro e legislação
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet, a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.