Perguntas frequentes

Um índice de interesse de 0 a 100, um resumo escrito da dinâmica, uma lista de sinais com o trecho literal da conversa que sustenta cada um, a leitura "ele escreveu × ele quis dizer", sugestões de resposta em três estilos e perguntas para destravar a conversa.

Analisamos até cerca de 1.200 das mensagens mais recentes do que você enviar, com limite de tamanho por mensagem. Para conversas muito longas, o mais recente costuma ser o mais relevante — mas se quiser analisar um período específico, recorte antes de enviar.

Funciona. Nesse caso o relatório foca na dinâmica coletiva: quem domina o grupo, quem é ignorado, quais assuntos geram mais resposta. Não tenta medir "interesse romântico" em grupo.

Pode. É uma interpretação de texto, não um fato. Por isso cada conclusão vem acompanhada do trecho que a sustenta — assim você julga por conta própria. Use como segunda opinião, nunca como veredito sobre alguém.

Não é para isso e não fazemos esse tipo de julgamento. A ferramenta descreve padrões de comunicação. Ela não tem acesso a nada além do texto que você colar, e conclusões sobre fidelidade não podem ser tiradas de mensagens isoladas.

Abra a conversa, toque no menu ⋮ no canto superior direito, escolha "Mais" → "Exportar conversa". O WhatsApp pergunta se você quer incluir mídia — pode escolher "Sem mídia". Salve o .zip gerado e envie aqui.

Abra a conversa, toque no nome do contato no topo, role até o final e toque em "Exportar conversa". Escolha "Sem mídia" para gerar um arquivo menor. Envie o .zip aqui.

Não. Envie o .zip direto. Nós abrimos e encontramos o arquivo de conversa automaticamente.

Dá, e costuma ser o caminho mais rápido: tire as capturas da conversa e envie todas de uma vez (até 10 imagens). A gente lê o texto das mensagens e monta a conversa na ordem, identificando quem falou por quem está à direita ou à esquerda. Duas observações: as imagens não ficam guardadas nos nossos servidores, só o texto extraído; e vale recortar o print antes de enviar, porque uma captura costuma mostrar mais do que a conversa — nome e foto do contato, notificações e outras conversas abertas.

O .zip é mais completo, porque traz a conversa inteira com data e hora. O print mostra só o trecho que você recortou, então use os prints dos pedaços que realmente importam. Não misture os dois no mesmo envio: escolha um.

Telegram, e qualquer conversa que você consiga colar no formato "Nome: mensagem" por linha. O texto copiado direto do Instagram Direct ou do Messenger não é aceito: nesses dois o nome do remetente vem sozinho numa linha e a mensagem na seguinte, sem separador, e adivinhar onde termina um e começa o outro geraria um relatório errado. Nesse caso, cole no formato "Nome: mensagem".

Arquivos de até 25 MB e conversas de até 200 mil caracteres e 5 mil mensagens.

Não. O texto que você envia é processado para gerar o relatório e descartado. O que permanece salvo é apenas o relatório já pronto, sem a conversa original.

Não. Não treinamos nenhum modelo com o conteúdo enviado, e não vendemos dados para terceiros.

Só quem tem o link. O link é aleatório e impossível de adivinhar. Relatórios privados não aparecem em busca do Google — enviamos a instrução de não indexar.

Envie um e-mail pedindo a exclusão. Apagamos o registro e desativamos qualquer link público em até 7 dias.

Mostra os trechos citados no relatório — ou seja, parte da conversa. É por isso que o compartilhamento fica desligado por padrão e só você pode ativar.

Não. A análise e a prévia são gratuitas. Você só paga para ver o relatório completo.

Cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay, por meio de um provedor de pagamento. Não temos acesso aos dados do seu cartão.

Não. Toda cobrança é pagamento único, referente a um relatório. Não há plano mensal, assinatura nem renovação automática.

Sim, em até 7 dias, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. Se você já tiver ativado o link público do relatório, o reembolso pode não ser possível.

Não. É uma ferramenta de leitura de conversa. Não fazemos diagnóstico psicológico e não substituímos acompanhamento profissional. Se você está passando por um momento difícil, procure um psicólogo.

Não. Nenhuma sugestão é sobre manipular, pressionar, vigiar ou controlar alguém. O foco é clareza: entender a situação e se comunicar de forma honesta. Se o relatório identificar sinais de controle ou desrespeito na conversa, isso é sinalizado.

Não. A ferramenta não acessa contas, não rastreia pessoas e não faz nenhum tipo de investigação. Ela só lê o texto que você fornece.

Você está analisando uma conversa da qual participou. Ainda assim, se for compartilhar o resultado publicamente, pense bem: o outro lado não escolheu estar nesse relatório. O compartilhamento fica desligado por padrão justamente por isso.